Hvordan vælger jeg den rigtige varebil?
Hver varebil har oplysninger om mål, lastrum og lasteevne, så du nemt kan vælge den rigtige størrelse.
Skal jeg bruge et kreditkort?
Nej. Du kan benytte de betalingsmetoder, der vises ved booking.
Kan jeg booke uden for åbningstiden?
Ja. Med nøglefri afhentning kan bilen afhentes døgnet rundt på godkendte bookinger.
Kan jeg reservere uden at betale?
Nej. Bookingen er først bekræftet, når betalingen er gennemført.
Hvordan booker jeg en varebil?
Vælg en varebil, angiv lejeperiode, udfyld dine oplysninger og gennemfør betalingen online.
Kan jeg ændre min booking?
Ja, hvis bilen stadig er ledig.
Hvad er jeres afbestillingspolitik?
Mere end 7 dage før afhentning: fuld refusion. 48 timer–7 dage: 75 % refusion. Under 48 timer: ingen refusion.
Modtager jeg en bekræftelse?
Ja, straks efter din booking er gennemført.
Skal jeg oprette en konto?
Ja. Du skal oprette en konto for at kunne gennemføre en booking og administrere dine lejemål.
Kan jeg annullere min booking?
Ja. Tilbagebetaling sker i henhold til vores afbestillingspolitik.
Kan jeg forlænge min leje?
Ja, hvis bilen ikke er booket af en anden kunde.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Dankort og MobilePay.
Kan jeg få en faktura?
Ja. Fakturaen sendes automatisk efter afsluttet leje og kan også downloades ved at logge ind på din konto.
Kan jeg købe ekstra kilometer?
Ja, du kan tilkøbe kilometerpakker under bookingen.
Hvornår bliver jeg opkrævet?
Betalingen gennemføres sikkert i forbindelse med bookingen.
Er der skjulte gebyrer?
Nej. Alle obligatoriske gebyrer vises inden betalingen.
Hvad er alderskravet?
Føreren skal være fyldt 21 år og have et gyldigt kørekort.
Accepterer I udenlandske kørekort?
Ja, hvis de er gyldige i Danmark.
Kan jeg tilføje en ekstra fører?
Ja, hvis vedkommende registreres og godkendes.
Do you accept international driving licences?
Yes, where legally valid in Denmark.
Hvordan fungerer nøglefri afhentning?
Du modtager et sikkert link, når lejen starter, som giver adgang til bilen fra din telefon.
Hvad hvis linket ikke virker?
Kontakt vores kundeservice med det samme.
Hvornår modtager jeg linket?
Ved starten af din lejeperiode.
Hvad hvis min telefon løber tør for strøm?
Kontakt os, så hjælper vi dig med at få adgang til bilen.
Hvor afhenter jeg bilen?
Den præcise adresse fremgår af din bookingbekræftelse.
Hvad skal jeg kontrollere før afgang?
Gennemgå bilen og tag de nødvendige billeder.
Hvilke dokumenter skal jeg medbringe?
Gyldigt kørekort samt eventuel legitimation.
Hvad hvis jeg kommer for sent?
Ved nøglefri afhentning kan bilen hentes inden for den bookede lejeperiode. Ved personlig udlevering skal du kontakte os hurtigst muligt.
Hvorfor skal jeg tage billeder?
Billederne dokumenterer bilens stand før og efter lejen.
Hvad hvis jeg glemmer at tage billeder?
Det kan gøre det vanskeligere at afklare eventuelle skadesager.
Hvor mange billeder skal jeg tage?
Følg vejledningen i systemet ved afhentning og aflevering.
Må jeg køre i udlandet?
Ja, hvis udlandskørsel er godkendt og tilvalgt.
Må jeg ryge i bilen?
Nej, rygning er ikke tilladt.
Hvad sker der, hvis jeg kører flere kilometer end inkluderet?
Ekstra kilometer afregnes efter gældende takst.
Må jeg medbringe kæledyr?
Ja, men bilen skal afleveres rengjort.
Hvilket brændstof skal jeg bruge?
Brug den brændstoftype, der er angivet for bilen.
Skal bilen rengøres?
Normal rengøring forventes. Ekstraordinær snavs kan medføre et rengøringsgebyr.
Skal bilen afleveres med samme brændstofniveau?
Ja.
Hvilken forsikring er inkluderet?
Grundforsikring er inkluderet. Du kan tilvælge ekstra beskyttelse.
Hvorfor betaler jeg depositum?
Depositummet dækker eventuelle ekstraomkostninger eller skader.
Kan jeg reducere selvrisikoen?
Ja, ved at vælge en højere beskyttelsespakke.
Hvornår frigives depositummet?
Efter bilen er kontrolleret og lejen er afsluttet.
Hvad gør jeg ved et uheld?
Sørg først for alles sikkerhed, kontakt alarmcentralen ved behov og kontakt derefter LejSmart.
Hvem betaler parkerings- og fartbøder?
Lejeren er ansvarlig for alle bøder og afgifter.
Hvad hvis en anden skader bilen?
Tag billeder, indhent oplysninger og kontakt os.
Hvad gør jeg, hvis bilen bryder sammen?
Kontakt vores support og følg vejhjælpens instruktioner.
Hvad hvis jeg punkterer?
Kontakt os, før du fortsætter kørslen.
Hvor afleverer jeg bilen?
Bilen afleveres på den aftalte adresse.
Hvad sker der, hvis jeg afleverer for sent?
Der kan blive opkrævet gebyr for sen aflevering.
Kan jeg aflevere tidligere?
Ja.
Hvad hvis jeg glemmer noget i bilen?
Kontakt os hurtigst muligt.
Kan virksomheder leje hos jer?
Ja.
Må medarbejdere køre bilen?
Ja, hvis de er registreret som godkendte førere.
Kan jeg få en faktura med moms?
Ja, hvor det er relevant.
Hvorfor vælge LejSmart?
Vi tilbyder moderne varebiler, gennemsigtige priser, nøglefri afhentning og fleksible lejeperioder.
Er LejSmart tilgængelig 24/7?
Ja, nøglefri afhentning er tilgængelig døgnet rundt på kvalificerede bookinger.
Hvad gør LejSmart anderledes?
Nem online booking, digital adgang til bilen, konkurrencedygtige priser og ingen skjulte gebyrer.
Nøglefri afhentning 24/7
Få klare priser fra start til slut, uden overraskelser.
Gennemsigtige priser
Kør med ro i sindet – hjælpen er kun et opkald væk.
Moderne og velholdte køretøjer
Tusindvis stoler på vores kvalitet og ukomplicerede service.
Personlig hjælp, når du har brug for det
Lej direkte fra lokale partnere og støt den lokale økonomi.
